知网查重出现崩溃的原因可能是由于服务器负载过高、网络问题或系统故障等引起的。解决方法可以尝试清除浏览器缓存、更换网络环境、或者联系知网官方客服寻求帮助。另外，可以尝试使用其他查重工具进行文献查重，以解决知网查重崩溃的问题。

知网查重是一种常用的文献查重工具，但在使用过程中可能会出现崩溃的情况。解决知网查重崩溃问题的方法有很多种，比如可以尝试清除浏览器缓存、更换网络环境、或者联系知网官方客服寻求帮助。另外，也可以考虑使用其他查重工具进行文献查重，以解决知网查重崩溃的问题。